Office2013が正常に起動できなくなる問題

申し訳ございません。エラーが発生したため、Excelが正常に機能できなくなりました。

申し訳ございません。エラーが発生したため、Excelが正常に機能できなくなりました。Excelを終了する必要があります。今すぐ修復しますか?

Office2013を使用していてこの画面が突然出てきました。

エラーはExcelの画面ですが、WordやOutlookでも同様のエラーが出ます。
OSはWindows7の32bit、SP1適用済み です。

「今すぐ修復」という頼もしいボタンがあるのですが、何度クリックしても全く修復されません。

こういう時って「ヘルプ」を見てみても全くヘルプにならないのはWindowsあるあるだと思うんですけど、予想通り、ヘルプは全く役に立ちませんでした。残る選択肢は「終了」しかありません。

起動するとこの画面が出てきて何も受け付けないので、どうしようもできなくなりました。

同様のトラブルでOfficeが起動できなくなる方もいるようなので、今回僕が行った対処法をのせておきます。詳しい原因についてはわかりません。

ウィンドウズのアップデートで直る場合もあるようなので、取り急ぎWindows Updateをしてみたけど、すでに最新のプログラムでした。

Windows Update画面
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Office2013 再インストール方法

対処というより、再インストールしか思いつく方法がなかったので再インストールしましたが、

Officeの再インストールは非常にわかりづらい

ほんとこれ。再インストールさせたくないのでは?と疑いたくなるほど初心者には優しくないです。ここではOffice2013の再インストール方法をメモしておきます。

Office2013のアンインストール

まずはお使いのOffice2013をアンインストールします。

Windows10

デスクトップ左下の「Windowsロゴ」を右クリック後の「アプリと機能」からアンインストールを。

Windows7

コントロールパネルの「プログラムのアンインストール」もしくは「プログラムと機能」よりアンインストールを。

Office2013 再インストールに必要なもの

再インストールには以下のものが必要になります。

  • プロダクトキー
  • Microsoftアカウント
プロダクトキー カード
プロダクトキー カード

プロダクトキーは25桁の英数字です。鍵マークの記載のあるカードの裏側に記載されています。

Microsoftアカウントは、Officeをダウンロード前にサインインを求められる際に必要になります。

Officeが何版なのか調べる

左:パッケージ版  右:プレインストール版
左:パッケージ版  右:プレインストール版

お使いのOffice2013が「パッケージ版」なのか、「プレインストール版」なのかを調べる必要があります。以下の特徴を参考に、Officeが何版でインストールされたものなのか調べてください。

パッケージ版の特徴

パッケージ版 Office2013 Personal
パッケージ版 Office2013 Personal

パソコン購入後などにOfficeを家電量販店などで単独で購入している場合、そのOfficeはパッケージ版だと思います。

パッケージ版の色は黄緑や青などのカラフルな色です。

個人が使用する場合は、メイン・サブと2台までインストール可能。アンインストールすれば、他のPCにもインストール可能です。

プレインストール版の特徴

プレインストール版 Office2013 Personal
プレインストール版 Office2013 Personal

パソコン購入時にOfficeをつけた(もしくはついてきた)方は、おそらくそれはプレインストール版だと思います。

パッケージの色は黒です。

インストールは購入時のパソコン1台のみ、となっており、安価で購入できますが、そのかわり別のパソコンへのインストールはできません。

Officeのパッケージ版とプレインストール版の違い

実はOffice2013のダウンロードは、Officeの種類によってダウンロードするサイトが違います。

パッケージ版とプレインストール版でダウンロードサイトの色が違います。

パッケージ版のダウンロードサイトはボタンが濃いオレンジ、プレインストール版のダウンロードサイトはボタンが濃い青です。

パッケージ版のOffice2013

パッケージ版(FPP)のインストール

Office 2013 パッケージ製品 (FPP) インストール

パッケージ版に関しては、 Microsoftアカウント にサインインして、「サービスとサブスクリプション」よりOfficeをインストールします。

パッケージ版は、製品とMicrosoftアカウントが紐付いた形になっているのが特徴です。製品購入後に最初にインストールしたアカウントよりダウンロード・インストールができます。

Microsoftアカウント → サービスとサブスクリプション

プレインストール版のOffice2013

プレインストール版(PIPC)のインストール

Office 2013 プレインストール版 (PIPC) 製品インストール

上記よりサイトよりプロダクトキーを入力してダウンロードします。

ダウンロード前にMicrosoftアカウントにサインインする必要がありますが、この際のMicrosoftアカウントは、製品を実際に使用するアカウントじゃなくても良いようです。

Microsoftアカウントでサインイン

Microsoftアカウントにサインイン後、カードに記載されているプロダクトキーを入力します。

プロダクトキーの入力

プロダクトキーの入力後、国を「日本」、該当する言語は「日本語」にして次へボタンを押します。

Officeを取得しましょう

プロダクトキーが正常に確認されると、製品名、プロダクトキーがウィンドウ内に表示されます。画面下の今すぐダウンロードボタンを押します。

ファイル名に先程入力したプロダクトキー入りのファイルがダウンロードされるので、そちらをダブルクリックしてインストールします。

プロダクトキー入りのファイル
Officeのインストール中
ライセンス認証された製品

インストール後、Excelを立ち上げて、アカウントの中で「ライセンス認証された製品」と確認できれば成功です。

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