Windows更新プログラム(KB2600217 他4本)が何度もインストールされる場合に行ったこと

会社のWindows Vistaパソコンで、Windowsの更新プログラム(以下リストはプログラム番号)

  • KB2600217
  • KB2487367
  • KB2468871
  • KB2656351
  • KB2533523

が何度も何度も何度も何度もインストールされるという不思議現象に見舞われました。具体的な症例としては以下のような感じです。

  1. 「5個の重要な更新プログラムが利用可能です」となる
  2. 5個の更新プログラムをインストール後、シャットダウン
  3. 次回起動して終了する時にまた5つの更新プログラムインストール表示が出る
  4. 2番より繰り返し

何度インストールしても亡霊のように現れる5つの更新プログラム
win_up000_a

当初はシャットダウン時に更新プログラムのインストールが出ているので、特に気にしないで「インストール後にシャットダウン」を選択していたんですけど、それが4日くらい連続で続きまして、しかも毎回同じ個数の更新プログラムが表示されます。

「あれ、おかしいな?」と思い、調べてみるとインストールされている更新プログラムが毎回同じプログラムでした。つまり、4日間ものあいだ、まったく同じ更新プログラムを毎回毎回インストールし続けていたわけです。

結果的にこの問題を解決できましたので、同じような症例に悩む方がいましたら以下の解決方法がお役に立てれば幸いです。

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Windows更新プログラムが何度もインストールされる場合に行ったこと

更新プログラムのインストールが成功しているか確認する

まずは更新プログラム自体が正常にインストールされているのかどうかを調べます。
「スタートメニュー」→「すべてのプログラム」→「Windows Update」の左側のメニューより「更新履歴の表示」をクリック。

win_up000_kaku

実際に確認した時の様子
win_up000_b

赤枠で囲った4月17日に更新されている更新プログラム(KB2600217、KB2487367、KB2468871、KB2656351、KB2533523)が、4月18日、19日、22日にもそれぞれ同様にインストールされていて、しかも「成功」しています。

プログラムの更新が成功しているということは、プログラムの更新は問題ないけど、更新を管理する部分の不具合かな?という印象を受けます。

マイクロソフト診断ツール Fix it を使います

以下のページより更新プログラムに該当するMicrosoft Fix itをダウンロードして起動します。

マイクロソフトサポートページ

foxit000

ダウンロード後にFix itを起動するとプログラムによる診断が始まります。以下は診断結果です。

win_up001

「おお、これが原因か」なんてその時は思いました。そのままFix itにおまかせで修正してもらいました。以下は修正後に表示されるトラブルシューティングレポートです。

foxit002

これで解決かと思ったんですけど、更新プログラムの確認をしてみるとまた同様に5個の亡霊が出てきます。念のため何度かFix itを行い、再起動もしてみましたけど一向に改善されませんでした。

Microsoft .NET Framework 4 を再インストール

詳しく調べてみると、5つの更新プログラムはすべてMicrosoft .NET Framework 4に関する更新プログラムでした。ここで不具合が出ている可能性もあるので一旦アンインストール後、再インストールしてみます。

※Microsoft .NET Frameworkをざっくり解説

Microsoft .NET Framework(マイクロソフト ドットネットフレームワーク)というのは、マイクロソフトが作った「ある特定のソフトを動かすための仕組みのようなモノ」という認識でいいと思います。

開発者が.NET Frameworkを使ってソフトを開発している場合、そのソフトは.NET Framework上で動作するのでこれがないとソフトが動きません。通常は自動的に更新でインストールされているので、あまり意識する必要はありません。

「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「プログラムのアンインストール」(クラシック表示の場合は「プログラムと機能」)より以下の「Microsoft .NET Framewor 4」に関する部分(赤枠)をアンインストールします。

dotnet4_001

ランゲージパックは関係ないのでまずは「Microsoft .NET Framework 4 Extended」をアンインストールします。

dotnet4_002

削除が完了
dotnet4_003

次に「Microsoft .NET Framework 4 Client Profile」を同様にアンインストールしてパソコンを再起動します。

再起動後に再び更新プログラムの確認をすると、今度は.NET Framework 4のインストールが自動的に始まります。インストール後、再び再起動します。

さらに再起動後、更新プログラムの確認をすると、さらにいくつかの更新プログラムがインストールされます。更新後に無事5つの亡霊は出なくなりました。

dotnet4_004

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『Windows更新プログラム(KB2600217 他4本)が何度もインストールされる場合に行ったこと』へのコメント

  1. 名前:cocoa 投稿日:2013/07/09(火) 11:07:46 ID:23ac4b52e 返信

    .NET F4をインストールした直後から、
    同様の亡霊現象に悩まされ続けて、コチラに漂着しました。

    手順3以降を実施してみたところ、
    見事亡霊に打ち勝つことができました!

    有益な情報、ありがとうございました。

    • 名前:Johnc386 投稿日:2014/06/21(土) 08:57:02 ID:cf6230d3c 返信

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        to Johnf700
        Thank you. It was good to write.
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  2. sato001 名前:sato001 投稿日:2013/07/09(火) 19:30:31 ID:fb942b74f 返信

    cocoa さま。
    まさに同じ症状ですね。
    おそらく同様の症状でお悩みの方がいるのではないか?と思って記事を書きました。

    参考にして頂いたようで何よりです。
    ありがとうございました。

  3. 名前:kiko 投稿日:2013/08/15(木) 19:05:25 ID:4e2da4c41 返信

    こんばんは、はじめまして。
    私も、長いこと5つの亡霊に悩まされていたんです。
    検索して、こちらのHPにたどり着き、手順道理に操作して、
    昨晩亡霊とバイバイできました。
    一言、お礼が言いたかったので。
    有難うございました!

    • sato001 名前:sato001 投稿日:2013/08/18(日) 06:11:30 ID:1bf8d9207 返信

      kiko さま。
      コメントありがとうございます。
      同じ現象でお悩みの方がきっといるだろうな、と思い記事を書きました。
      このブログがお役に立てたようでうれしいです。

      こちらこそありがとうございました。

  4. 名前:Kyara 投稿日:2014/07/21(月) 11:49:42 ID:6695a426d 返信

    この所、1週間もあれこれいじってて解決できなかった悩みが嘘のように
    治まりました。
    ところで削除したファイルはそのままで再インストールしてません。
    ありがとうございます。

    • sato001 名前:sato001 投稿日:2014/07/21(月) 16:05:25 ID:9cad05dac 返信

      Kyara さま。
      コメントの部分を訂正しました。
      お役に立てたようでなによりです。
      マイクロソフトのトラブル対処などのページは、全世界の様々なケースに向けて書かれているので、ピンポイントで「これだ!」という情報を見つけにくい部分が少なからずあると思います。
      なので、こういった個人のブログがお役にたてる場合があるのですね。

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